为深入推进北海市银海区网络餐饮食品安全专项整治行动，严厉打击“幽灵外卖”、虚假资质、一店多开等违法违规行为，切实守护群众“舌尖上的安全”，北海市银海区市场监督管理局发布《北海市银海区市场监督管理局公开征集网络餐饮食品安全违法违规行为线索的公告》，面向全社会公开征集网络餐饮食品安全违法违规案件线索。

一、征集范围

重点征集以下网络餐饮服务违法违规行为线索：

“幽灵店铺”：线上有店、线下无店，地址虚假或在海滩、景区等非经营区域找不到实体店的；

资质造假：入网餐饮服务提供者使用伪造、冒用、过期的食品经营许可证，或公示信息与实际不符的；

一店多开：同一实体经营场所通过多个不同名称的网店对外提供餐饮服务，恶意规避监管的；

超范围经营：未取得相应许可，擅自经营生食海鲜、冷食类、裱花蛋糕等高风险食品的；

平台责任缺失：网络餐饮服务第三方平台对入网商户资质审核不严、未履行实名登记义务、未及时制止和报告违法违规行为的；

其他违法违规行为：后厨卫生条件恶劣、使用过期变质食材、从业人员无健康证明等其他严重违反食品安全法律法规的行为。

二、征集方式

（一）线上途径

 小程序直达：登录“北海市市场监管局”微信公众号“私信-政务服务-问题线索”专栏，或全国12315平台小程序提交线索。

（二）电话途径

拨打12315、12345政务服务便民热线，如实提供线索信息，包括具体违法违规行为、涉及主体名称/地址、相关证据材料（照片、视频、订单记录等）及联系方式。

三、保障与处置

（一）严格保密保护

我们将对您的个人信息严格保密，依法保护您的合法权益，严禁泄露举报人信息。

（二）线索处置反馈

线索提交后7个工作日内反馈受理情况，30个工作日内反馈处置结果，让您的举报“件件有回音、事事有着落”。