在位于西南大道上的北海市司法局一楼，多名群众坐在大厅里，有的正在向值班律师咨询法律援助等事项，有的前来上交公证材料等等。这里是北海市公共法律服务中心，工作人员面带微笑，认真负责地接待着每一位群众，细心解答他们的每一个问题，用通俗易懂的语言将复杂的法律问题简单化。

     “从交材料到拿到证书不到15天，速度很快。而且接待我的这位工作人员服务态度太好了，每个细节都解释得清清楚楚，我马上给了她五颗星好评。”日前，家住地角的易先生前来领取相关公证书时，不停地夸赞着工作人员。

     在市、县（区）的各个公共法律服务中心，法律咨询、法律援助申请、公证等业务“一站式”集结。工作人员以接地气的方式将法律服务平等地送到广大群众身边，把专业枯燥的法律条文转化成人民群众触手可及的现实，稳稳“兜住”群众的法律需求。

     “法律援助给了我们这些务工人员很大的帮助，感谢主动帮助我的律师，让我拿回应得的赔偿。”近日，在记者采访中，来自合浦县廉州镇的李女士感激地说道。

     李女士是进城务工人员，上有老人下有幼孩，家里经济条件困难，为了养家糊口，她在北海经济技术开发区的一企业打工。然而，生活却因一场车祸更加雪上加霜。2023年1月，李女士驾驶电动车前往公司上班，不料途中与一辆小轿车发生了碰撞导致受伤。“伤得挺重的，腿部粉碎性骨折。我后来就去申请了工伤认定。”李女士申请认定后，经有关部门认定其为工伤，但其所在的公司因赔偿金额问题，无法与李女士达成赔偿协议。

     “第一次遇到这样的事情，一时之间也不知道该怎么办。正好一个朋友经历过类似的事情，就建议我去找法律援助。”于是，李女士向市法律援助中心申请了援助。经审查，李女士符合法律援助条件，提交材料齐全，市法律援助中心决定给予法律援助，并指派律师进行代理。承办律师接案后，与其签订委托代理协议，代拟劳动仲裁申请书提交至北海市劳动人事争议仲裁委员会。经北海市劳动人事争议仲裁委员会审理，作出裁决，李女士所在的公司应支付一次性伤残补助金42643.8元。目前，李女士已拿到了这笔钱，事情至此圆满解决。

     法律援助，用温情与专业照亮了困难群体的维权路，让他们切实感受到法律的温度。法律援助工作者为受援人提供专业的法律支持和代理服务，积极协调相关部门和机构解决受援人的实际困难。据了解，市司法局印发《北海市律师参与公益法律服务积分管理办法》，提升律师参与公益法律服务的积极性与主动性，推动了法律服务行业的健康发展。同时，组建了由60多名律师参与的“珠城法援”公益律师服务团，为群众提供法律咨询、法律援助“一站式”服务。

     公共法律服务与人民群众切身利益密切相关，是群众与政府的同心锁、连心桥，是法治社会建设不可或缺的一环。近年来，我市通过完善制度、整合资源、强化平台，基本建成了覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系，显著提升了公共法律服务供给能力，切实满足了人民群众日益增长的法律需求。

     我市以公共法律服务实体、热线、网络三大平台为载体，基本建成了覆盖城乡的公共法律服务网络，构建市、县、乡、村四级实体平台网络，建成463个法治文化阵地，实现村（社区）法律服务实体平台、法律顾问全覆盖，其中全市各级实体平台已100%实现规范化建设。依托12348热线、智能终端机及“珠城法律服务”微信小程序，畅通法律咨询渠道，整合法律咨询、法律援助、普法等业务，实现在线查询、申请、咨询及部分业务受理、办理、反馈全流程“网上办”“指尖办”，全面提升法律服务效能，让公共法律服务更加便捷、舒心，真正做到了“服务在身边”。

     我市以公共法律服务数字化体系建设为总抓手，进一步加大法治化营商环境的数字化转型改革力度，创新发展公共法律服务产品，搭建一站式公共法律服务网络平台。另外，围绕保障改善民生、优化营商环境、保护知识产权等重点领域，市司法局深化“放管服”改革，指导市公证处、合浦县公证处落实“高效办成一件事”，将“最多跑一次”公证事项范围扩大至200项。2025年以来，北海市公证机构共办理公证事项2821件，为群众提供公证业务咨询9219人次。

     在服务企业方面，市司法局牵头制定了《北海市企业法律服务配送工作方案》，成立了北海市企业法律服务配送中心，并通过整合法律服务资源，统筹组建了“6+1”法律服务专家团队，保障各部门充分发挥专业领域职能，共同促进公共法律服务整体质效提升，为打造一流法治化营商环境提供优质法律服务，更好激发市场活力和创造力。

     公共法律服务如春风般拂过北海的每一寸土地，在北海经济社会高质量发展的画卷上绘出法治护航、服务为民的精彩篇章，让法治成为北海最温暖的底色和最坚实的力量，同时也让人民群众切实感受到法治的温度，不断增强获得感、幸福感、安全感。