中国公民领事保护与协助 领保伴我行 共筑平安路
2026-06-10 09:46
来源：中共北海市委办公室（北海市外事办公室）
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中国公民领事保护与协助
领保伴我行 共筑平安路
一、什么是领事保护与协助？
领事保护与协助是指在国外的中国公民、法人、非法人组织正当权益被侵犯或
者需要帮助时，驻外外交机构依法维护其正当权益及提供协助的行为。当您在
国外遭遇紧急情况或重大事故时，可按照领区划分联系中国驻当地使领馆并寻
求领事保护与协助。
二、如何寻求领事保护与协助？
如实告知信息：提供真实姓名、护照号、事件经过等详细信息，确保协助高效。
了解应急联系方式：一是外交部全球领事保护与服务应急热线 12308（24 小时），
拨打方式：+86-10-12308 或 +86-10-65612308。二是通过“中国领事服务网”
“中国领事 APP”“领事直通车”微信公众号等获取驻外使领馆联系方式。
主动登记个人信息：建议并鼓励您根据自愿原则，通过中国领事 APP、领事直通
车微信公众号等如实登记并及时更新个人相关信息。已登记人员将更快地得到
相关使领馆提供的信息推送、应急联系、紧急救助等服务。
三、哪些情况下可以寻求领事保护与协助？
1.如您正当权益遭受侵犯。
2.如您被拘留、逮捕，或正在服刑等。
3.如您因财物失窃等原因导致基本生活无法保障。
4.如您的中国籍亲属在国外下落不明。
5.如您因治安刑事案件、自然灾害、意外事故等受伤。
6.如您的近亲属在国外意外死亡。
7.如因所在国发生战争、武装冲突、暴乱、严重自然灾害、重大事故灾难、严
重传染病疫情、恐怖袭击等重大突发事件而致使您的人身和财产安全受到威胁。
8.如您在所在国与他人发生民事纠纷、涉及刑事案件或突发疾病。
9.如您遗失或因故未持有有效旅行证件等。
四、哪些情况不属于领事保护与协助范围？
1.介入仲裁、劳务、商业、经济、合同和家庭纠纷。
2.参与调查各类刑事、治安案件，或直接寻找失踪人员，代为向警方报案，或
代为存放、寻找、转送个人邮件、物品。
3.干预所在国的司法程序或执法行为，为您谋取不合法、不正当利益或袒护您
的违法犯罪行为。4.保证您在第三国家的安全，或为您安排旅行，或代为处理在航班、酒店、旅
游、消费等事项中与第三方服务商发生的纠纷。
5.代为在当地求职或申办签证、居留证、工作许可证等证件，或阻止当局对您
实行遣返或驱逐。
6.直接提供导游、翻译等服务，或为您支付酒店、律师、翻译、医疗、旅行交
通费用，以及其他任何应由个人承担的费用。
7.代为办理证件、购买商品、租赁物品、处理个人事务以及为解决纠纷等提供
任何形式的担保。
五、您需要了解哪些海外安全风险防范知识？
尊重当地文明习俗：出行前请注意了解当地风俗习惯和宗教信仰。
关注风险提示：外交部或驻外使领馆发布的“注意安全”“谨慎前往”“暂勿
前往”三级旅行建议，请及时关注，避免前往高风险区域。
谨防电信诈骗：请您牢固树立反诈防骗意识，谨防不法分子冒充驻外使领馆、
金融机构和国内公检法机关工作人员实施电信诈骗。
切勿从事非法活动：坚决同网络赌博、电信诈骗等非法活动划清界限，如您受
骗误入网赌、电诈团伙，请在确保人身安全的前提下设法向当地警方报警。如
您因受骗从事非法活动导致逾期滞留，且无护照等有效证件，可联系中国驻当
地使领馆。
做好自我防范：建议出行前将日程发给亲友，开通电话国际漫游或在当地购买
电信服务，与亲友约定好联系方式，并在国外期间持续保持联系；请提前掌握
当地紧急求助电话，如警察、消防、急救等。
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