一件马甲，一声问候！侨港游客：这波操作，真暖！
2026-05-13 23:55
来源：魅力银海
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“您好，请问是需要寄存行李吗？”
在侨港镇工会驿站
一句熟悉的问候声此起彼伏
一群身穿“小青哨”志愿服务马甲的网格员
正有条不紊地为游客办理行李寄存
这一支“青春志愿队”
在今年3月悄然出现
却迅速成为了侨港街头最暖心的风景线
这一切，还要从一次日常巡查说起
一张“网格工单”
揪出游客的“出行痛点”
2026年3月，侨南社区第三网格网格长张冰和青年专项网格员吴诗婷像往常一样在街区走访。通过邻治会民情收集渠道，一家商铺老板向他们反映：“经常看到大量游客拖着大件行李在街区内走，吃饭、逛街都不方便。关键是侨港镇内缺少规范、便民的公共行李寄存点。”
说者无心，听者有意。
作为国家级AAAA景区、全国特色小镇，侨港镇2025年游客数量已突破1600万人次。人流密集、业态多元，行李寄存早已是游客的“高频刚需”。
没有统一寄存服务，不仅影响游客体验，更制约着镇区整体服务能级的提升。这是一件看似不起眼的“小事”，却是必须快速响应的“民生要事”。
三方联动
“小驿站”解决“大问题”
✅ 快速响应，把治理触角延伸到游客身边
针对游客行李寄存难题，相关部门迅速部署，在侨港镇工会驿站设立免费行李寄存志愿服务点，并于广西“三月三”假期正式投入运行。“快响应、快落地、快见效”，真正打通了服务游客的“最后一米”。✅ 机制赋能，构建“网格+志愿+共治”治理模式
为推动服务长效化，侨南社区联动团银海区委组建“小青哨”青春网格服务队，面向社会招募青年志愿者，在周末、法定节假日及旅游高峰期常态化开展服务。通过“网格员巡查 +邻治会收集+ 志愿者服务”的闭环机制，将社会治理力量嵌入旅游服务全链条，实现：问题在网格发现
需求在网格响应
服务在网格落地
✅ 闭环管理，以微实事提升基层治理效能
数据是最有力的证明：仅“三月三”和“五一”假期期间
▪ 共为游客寄存行李67件
▪ 受益游客达325人
来自游客小张的真实反馈，道出了大家的心声：
“我们订的是晚上返程的车票，想着可以先到侨港游玩再返程，刚开始还担心拖着大行李在风情街游玩很不方便。现在好了，侨港镇上有了免费行李寄存点，专人看管、安全放心，我们终于能轻装上阵、尽情游玩了！”
从“拖箱愁”到“轻松游”
微治理里有大文章
- 改的是出行不便
- 暖的是游客心窝
- 规范服务流程
- 强化志愿者培训
社会治理看基层
青春服务暖人心
你有没有在银海区的旅行中遇到过哪些让你印象深刻的“暖心服务”？欢迎在评论区留言分享！让更多人看到银海区的“微治理”温度！文件下载：
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